Bine ai venit la politica noastră privind urmărirea datelor pe platforma de educație online Catarina Bellavista. Protejarea confidențialității tale este importantă pentru noi și ne dorim să explicăm clar cum folosim și gestionăm tehnologiile de urmărire atunci când folosești site-ul și resursele noastre. În rândurile ce urmează, vei găsi explicații detaliate despre tipurile de date colectate, scopurile urmărite, opțiunile pe care le ai pentru controlul acestor procese și cum colaborăm cu parteneri externi. Ne-am străduit să scriem totul cât mai clar, astfel încât și cei mai puțin familiarizați cu aspectele tehnice să înțeleagă exact ce se întâmplă cu datele lor.
La Catarina Bellavista, credem că transparența și respectul față de utilizatori sunt esențiale într-un mediu educațional online. Fie că ești elev, profesor sau părinte, vrem să știi la ce să te aștepți când accesezi lecțiile, cursurile sau instrumentele noastre digitale. Politica noastră acoperă fiecare aspect relevant, de la cookie-uri simple până la tehnologii mai complexe, și te ajută să iei decizii informate.
Probabil ai întâlnit deja termeni precum cookie-uri, pixeli sau identificatori de dispozitiv. Pe scurt, tehnologiile de urmărire fac posibilă personalizarea experienței tale, analiza modului în care folosești platforma și îmbunătățirea continuă a serviciilor noastre educaționale. Deși unele dintre aceste tehnologii sunt indispensabile pentru funcționarea corectă a site-ului, altele ne ajută să înțelegem mai bine nevoile și preferințele tale, astfel încât să-ți oferim conținut relevant și adaptat.
Există anumite instrumente de urmărire fără de care nu am putea garanta funcționarea optimă a serviciilor Catarina Bellavista. De exemplu, cookie-urile de sesiune păstrează autentificarea ta activă atunci când participi la o lecție online sau trimiți un proiect profesorului. Tot astfel, unele scripturi de securitate previn accesul neautorizat la datele personale sau la rezultatele testelor tale. Fără aceste tehnologii, platforma nu ar putea recunoaște progresul tău, nu ar putea salva răspunsurile la chestionare și nici nu ar putea reda corect conținutul multimedia.
Un alt tip de urmărire are legătură cu modul în care platforma se adaptează preferințelor tale. De exemplu, atunci când schimbi tema de culoare sau alegi să primești notificări doar pentru anumite materii, aceste opțiuni sunt salvate cu ajutorul unor cookie-uri funcționale. În plus, salvăm preferințele privind volumul la videoclipuri educaționale sau ordonarea modulelor de învățare, astfel încât, la fiecare accesare, să găsești platforma exact așa cum ai lăsat-o.
Pentru ca platforma să fie mereu mai bună, folosim instrumente de analiză care ne arată ce funcționează și ce nu. De exemplu, urmărim cât timp petrec elevii pe anumite lecții sau câte persoane accesează un curs nou introdus. Aceste informații nu sunt legate direct de identitatea ta, ci ne ajută să identificăm zonele unde putem adăuga explicații suplimentare, materiale interactive sau exemple concrete. Uneori, analizăm și traseul unui utilizator pe site pentru a afla dacă există pași care îngreunează accesul la conținut sau duc la confuzie.
Dacă ai observat că primești recomandări de cursuri pe baza materiilor studiate anterior sau notificări despre webinarii care se potrivesc intereselor tale, trebuie să știi că acestea sunt rezultatul unor tehnologii de urmărire axate pe personalizare. De exemplu, dacă ai parcurs un modul de biologie, îți putem sugera articole sau exerciții suplimentare din aceeași arie. Acest lucru ne permite să-ți oferim o experiență cât mai relevantă, fără să te copleșim cu informații care nu te privesc.
Nu în ultimul rând, toate aceste date ne ajută să construim o platformă educațională mai utilă pentru toți. În fond, dacă observăm că majoritatea elevilor întâmpină dificultăți la un anumit tip de exercițiu, putem revizui materialele, adăuga explicații suplimentare sau introduce quiz-uri interactive. Pe de altă parte, tu beneficiezi de feedback personalizat, statistici despre progresul tău și o interfață adaptată ritmului tău de învățare.
Ai dreptul să controlezi modul în care datele tale sunt urmărite și folosite, potrivit reglementărilor europene și locale privind confidențialitatea, cum ar fi Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR). Platforma Catarina Bellavista îți pune la dispoziție opțiuni clare pentru a-ți gestiona preferințele, fie că dorești să accepți doar tehnologiile esențiale, fie că vrei să restricționezi anumite instrumente de analiză sau personalizare.
Alegerea între protejarea confidențialității și accesul la toate funcțiile platformei nu e întotdeauna simplă. Recomandăm să citești cu atenție descrierea fiecărei categorii de tehnologie de urmărire și să decizi ce ți se potrivește. Dacă ai întrebări, te încurajăm să consulți secțiunea de întrebări frecvente sau să ne contactezi direct pentru lămuriri suplimentare.
Păstrăm datele colectate doar atât timp cât este necesar pentru scopurile declarate sau impuse de lege. De exemplu, datele de autentificare și progresul educațional sunt păstrate pe durata contului activ, iar datele analitice agregate pot fi reținute până la 36 de luni pentru a studia evoluția platformei. Odată ce perioada de păstrare expiră sau nu mai există motive legale, datele sunt șterse automat sau anonimizate definitiv. Dacă soliciți ștergerea contului, toate datele personale și de urmărire asociate sunt eliminate în cel mult 30 de zile.
Pentru a preveni accesul neautorizat la date, folosim o combinație de măsuri tehnice și organizatorice. Datele sunt criptate atât la transfer, cât și la stocare, iar accesul la servere este restricționat doar angajaților autorizați, pe baza principiului necesității. În plus, efectuăm audituri regulate de securitate și avem proceduri clare de reacție la eventuale incidente.
Uneori combinăm datele colectate prin tehnologii de urmărire cu alte informații pe care le deținem despre tine – de exemplu, scorurile la teste sau feedback-ul primit de la profesori. Acest lucru ne ajută să generăm rapoarte detaliate privind progresul sau să oferim recomandări personalizate de învățare. Nu combinăm datele tale cu surse externe fără acordul tău explicit.
Platforma Catarina Bellavista respectă toate cerințele legale aplicabile serviciilor educaționale online, inclusiv GDPR și legislația privind protecția datelor copiilor. Monitorizăm constant schimbările legislative pentru a adapta procedurile noastre și a asigura un nivel ridicat de protecție pentru utilizatorii minori și adulți deopotrivă.
Dacă folosești platforma din afara României sau Uniunii Europene, datele tale pot fi procesate pe servere aflate în diferite jurisdicții. În astfel de situații, aplicăm măsuri suplimentare de protecție, inclusiv clauze contractuale standard și audituri periodice ale partenerilor implicați în procesare. Ne străduim să respectăm cerințele locale privind confidențialitatea și să răspundem rapid la orice solicitare venită din partea utilizatorilor internaționali.
Pentru a-ți oferi acces la o gamă largă de funcționalități, colaborăm cu parteneri specializați în diverse domenii tehnologice. Aceștia pot include furnizori de servicii de analiză web, companii de infrastructură cloud, platforme de gestionare a conținutului multimedia, dar și instrumente de comunicare în timp real pentru lecțiile online. Fiecare categorie are un rol bine definit în funcționarea și dezvoltarea platformei noastre educaționale.
Fiecare partener procesează datele doar în scopurile convenite contractual, iar accesul lor la informații personale este limitat la ceea ce este strict necesar pentru furnizarea serviciului respectiv. De exemplu, o platformă de analiză nu va avea acces la conținutul temelor tale, iar furnizorii de infrastructură nu pot folosi datele pentru scopuri publicitare.
Pentru majoritatea partenerilor, ai opțiunea de a limita sau opri colectarea datelor direct din centrul nostru de preferințe sau prin intermediul instrumentelor puse la dispoziție de aceștia. Înainte de a lucra cu orice furnizor extern, ne asigurăm că semnăm acorduri de protecție a datelor care prevăd măsuri clare de securitate, restricții de utilizare și obligații de notificare în caz de încălcare.
Ne rezervăm dreptul de a actualiza periodic lista partenerilor și te vom informa ori de câte ori intervin modificări relevante privind colectarea sau procesarea datelor prin intermediul acestora.
Dincolo de cookie-uri, folosim și alte tehnologii moderne pentru a înțelege mai bine modul în care este folosită platforma educațională Catarina Bellavista și pentru a crește calitatea serviciilor oferite. Unele dintre aceste instrumente rămân mai puțin vizibile, dar au un impact semnificativ asupra experienței tale.